Webbprofil

Vad är cookies – läs mer om cookielagen

16 Aug 2019

Cookies på webben är något som vi ständigt möter i vår vardag – men vad är cookies egentligen? Läs mer om cookielagen och vad det innebär nedan.

Alla som surfar på webben har väl sett de där små meddelanden som kommer upp när man går in på en hemsida som man inte varit inne på tidigare: ”Accepterar du cookies?”. De flesta trycker på ja-knappen utan att fundera så mycket mer på det, men hur många är det egentligen som vet vad cookies är om man rör sig utanför köksregionen? För det handlar inte om sju sorters småkakor utan helt andra former av kakor.

Cookies i denna version är små textfiler som sparar i din webbläsare när du besöker en hemsida eller webbutik. Cookies används för att möjliggöra olika funktioner på webbplatsen och för att ge webbplatsägaren statistik om ditt besök.

Det finns två sorters cookies:

• Tidsbestämda cookies. Dessa blir kvar på din dator en längre tid. Funktionen är att visa dig vilket innehåll du har missat under den tid som har förflutit sedan du senast var inne på den aktuella webbplatsen.

• Sessioncookies. Denna typ rensar omedelbart då du lämnar webbplatsen och stänger webbläsaren. Dessa används till ett flertal saker, bland annat att komma ihåg vilket språk du använder.

Cookies ska ge besökaren en bättre upplevelse

Kakornas främsta funktion är att ge webbsidornas besökare en bättre upplevelse genom att spara information om vad de gjort tidigare på den aktuella hemsidan. Ett flertal vanliga funktioner på webben skulle inte vara möjliga utan cookies. Webbplatsen kommer ihåg din inloggning, ser till att saker sparas i din varukorg, hjälper företagen med statistik över besökare, möjliggör skräddarsydd annonsering, omröstningar med mera. De flesta webbsidor skulle inte fungera som de gör idag utan cookies.

Det finns en hel del personer som oroar sig för att det är farligt för datorn med cookies. Men så är det inte, det är bara en textfil som inte kan sprida virus eller stjäla viktig information från din dator. Det går dessutom enkelt att radera cookies på datorn.

Alla som driver hemsidor eller webbaffärer är lagligt skyldiga att meddela besökarna om att webbplatsen använder cookies. Det ska synas tydligt och besökaren ska enkelt kunna godkänna användandet av cookies.

Vad är egentligen cookielagen?

Cookielagen är en paragraf i lagen om elektronisk kommunikation och är en tillämpning av ett EU-direktiv från 2011. Den innebär i korta drag att besökare måste informeras och ha möjlighet att godkänna användandet av cookies. Besökarna ska dessutom informeras om vad hemsidans cookies används till. Vissa tror att det är förbjudet att använda cookies, men så är det alltså inte.

Så kan takläggare bygga konverterande hemsidor

29 Jul 2019

Kanske har du lyckats väl med utseendet på din sida. Den känns snygg och tydlig, och enkel att navigera igenom. För att konvertera besökare till kunder krävs dock mer än en estetiskt tilltalande design. Det handlar om att fånga in besökarna, och om att minska gapet från det att de landar på din hemsida, till dess att de konverterar. Men hur gör man egentligen? Här delar vi med oss av ett antal tips.

Rubrikerna betyder mycket

Det är ganska välkänt att besökare ofta skummar igenom brödtexten på hemsida. Det som däremot de flesta läser är rubrikerna. Är du en takläggare i Djursholm kan den första rubriken till exempel vara ”Din takläggare i Djursholm”, ackompanjerat av en mindre rubrik strax därunder, som förslagsvis kan vara företagets slogan. Testa olika fonter, storlekar och färger på rubrikerna. För att utvärdera vad som verkligen fungerar krävs A/B-testning. Mer om detta längre ned.

Håll formulären korta och enkla

Har du många besökare som klickar på en knapp i stil med ”begär offert”, men som lämnar på just den sidan? Kanske kan ditt formulär vara lite för långt och avancerat. Se till att göra det så kort som möjligt. En vanlig anledning till att många inte vill fylla i långa formulär är tidsbrist – men även integriteten kan vara en faktor. Be besökaren att enbart fylla i det viktigaste, och spara resten till senare. Det är betydligt enklare att få den information som krävs om den initiala kontakten först har tagits av den potentiella kunden. Men du kan också ge alternativet att ha ett formulär där kunden fyller i all nödvändig information för att ni ska kunna ge en offert. Adress i Djursholm, kvadratmeteryta, material och så vidare kan finnas i ett alternativt formulär. Men några korta och enkla fält underlättar för den kund som inte är säker på att den ska begära en offert vid det givna tillfället.

Referenser och omdömen

Att skylta med nöjda kunder i Djursholm och deras åsikter om er som takläggare, kan vara en effektiv metod för att öka konverteringen. Det skadar inte att berätta mer om de jobb som ni som har utfört hos de olika kunderna. Det här ger besökarna en känsla av trygghet – en känsla av att det helt enkelt känns säkert att anlita er som takläggare. Ett vanligt sätt att lägga upp det på, är att ha bilder på de olika kundernas ansikten. Detta tillsammans med ett citat om er, vad kunden heter och vilken ort de bor i (kanske Djursholm, alltså).

A/B-test

För att mäta effekterna av de förändringar du gör på hemsidan behöver du verktyg. En vanlig metod för att göra detta är så kallad A/B-testning, eller split-testing, som det också kallas. Det innebär helt enkelt att du har två olika versioner av hemsidan, och ser om några skillnader i besökarnas beteende uppstår med de olika versionerna. Det här kan göras för mindre detaljer, men också för hemsidans utseende i sin helhet. Du kan till exempel testa om det gör någon skillnad att byta ut rubriken ”Din takläggare i Djursholm” mot ”Takläggare i Djursholm med över 20 års erfarenhet”.

Här kan du se en tydlig exempel på en bra konverterande hemsida: https://www.takläggaredjursholm.se

Så undviker du dataintrång när du etablerar dig på nätet

14 Jun 2019

En hög närvaro på nätet har blivit ett måste för företag inom många branscher. Folk vill inte längre vänta tills de slagit sig ner på restaurangen, de vill kunna läsa menyn hemifrån innan de beställer bord via hemsidan. Att se en butiks hela utbud på nätet har också blivit en självklarhet för många kunder, ett sätt att botanisera band produkterna utan att anstränga benen.

Reklam är förstås en viktig parameter. Att vara synlig på internet kan vara det enda sättet för ett företag att locka nya kunder. Till exempel inom hantverksyrken är en hög närvaro viktig, att man rankar högt på Googles söktjänst, att man lyckas få många följare på Facebook och Instagram och så vidare.

Den egna hemsidan är navet

En etablering på nätet är alltså nödvändig, och den bör alltid utgå från en egen hemsida, med en snygg, stilren och inbjudande design, och ett innehåll som är både lättillgängligt och uppdateras ofta. På ett företags hemsida ska man snabbt kunna få veta lite om företaget, vad de sysslar med och varför kunden ska välja just dem. Sedan gäller det att länka från och till hemsidan, för att få kunderna att hitta dit och i förlängningen ta kontakt för ett köp, om det nu är en vara eller en tjänst som erbjuds.

Säkerheten glöms alltför ofta bort

För ett modernt företag är ovanstående genomgång av hur man etablerar sig på nätet rena självklarheterna, och många företag har, och har länge haft, en hög närvaro på internet, vet hur man gör sig sedd och hörd och hur man lockar kunder. Men en sak som ofta faller mellan stolarna är IT-säkerheten, som är precis lika viktig för ett företags väl och ve.

Att synas på internet har nämligen en baksida, det lockar förutom kunde även till sig hackers och kriminella element, som vill försöka komma över värdefull information. Det kan vara maillistor, kontouppgifter och så vidare som kan ställa till stor skada i fel händer. Ett företag som har en hög närvaro på internet och i sociala medier måste alltid se till att ha bra säkerhetslösningar som skyddar mot dataintrång.

Anlita experter på IT-säkerhet

Det bästa sättet att skydda sig mot dataintrång är att anlita en extern säkerhetsfirma som specialiserat sig på nätsäkerhet. Det finns många tekniker för att upptäcka luckor och täppa till dem, och att skapa säkra system på arbetsplatsen som inte komprometeras av anställdas oförsiktighet eller okunskap.

Ett dataintrång kan pågå en lång tid utan att det upptäcks av personalen. Med en bakdörr till systemet kan en hackare komma över känslig information om och om igen, vilken kan säljas vidare eller användas mot företaget i utpressningssyfte. Ett dataintrång kan om det vill sig illa innebära slutet för ett företag. Det går inte att nog understryka vikten av IT-säkerhet. Att anlita ett säkerhetsföretag som kontinuerligt söker igenom systemen för att upptäcka luckor och avvärja dataintrång är en i sammanhanget billig försäkring.

Så syns ditt företag bättre på Facebook

9 May 2019

Att ha ett aktivt Facebookkonto kan vara det absolut mest kostnadseffektiva sättet att nå ut till både befintliga och nya kunder. Insatsen per vecka är inte speciellt stor – men det är viktigt att man följer en tydlig strategi och har långsiktigt mål med sin digitala närvaro.

”Vi har inte tid” – Det är den absolut vanligaste ursäkten till att inte skapa ett företagskonto på Facebook och jobba aktivt med detta. Men samtidigt finns det tid till att göra dyrare marknadsföringskampanjer och trycka upp reklam som distribueras till eventuella kunder. Orsaken till att många företagare inte har Facebook är snarare okunskapen om vilken kraftig marknadsföringskanal det är. För att göra det konkret tar vi ett exempel från ett företag som säljer markiser och andra solskyddsprodukter i Nacka. Hur kan de utöka sin digitala närvaro och få fler kunder via Facebook?

• Var tydlig med lokal anknytning

Även om företaget inte har Nacka i sitt företagsnamn finns en fördel att ha det på sitt Facebook konto. Orsaken är att det tydligare visar på var företaget finns samt att interaktion från privatpersoner betydligt oftare sker mot lokala företag. Detta inte minst om det inte är ett stort och etablerat företag med mycket känt varumärke.

• Jobba med content

Lägg upp en plan för vilket innehåll som ska publiceras och när. Det kan inte enbart vara erbjudanden på billiga markiser– men inte heller enbart artiklar. I detta fall kan företaget tipsa om hur solskydden monteras ner och förvaras under vintern och publicera detta under hösten och början av vintern. Det är konkreta tips som bygger varumärke och trovärdighet. Under våren kommer så tipsen om hur man kan välja markis eller vilket parasoll som fått Bäst i Test.

• Våga dela

Att ett företag i Nacka delar inlägg kring evenemang i Nacka känns helt relevant. I detta fall finns kopplingen i det lokala. Men man kan även dela inlägg och artiklar som handlar just om solskydd. Kanske har Aftonbladet någon intressant artikel inom markiser och liknande produkter som kan delas. Lägg gärna in en bevakning på Google Alerts vilket gör att du får ett mail om någon skriver om markiser (eller det ord du väljer att bevaka)

• Dialog – Inte monolog

Facebook är inte en envägskommunikation där företag ska pumpa ut sin reklam. Det är en dialog. Därmed bör du vara beredd på att svara på frågor och kommentarer. Detta nästan oavsett vad som skrivs. Det brukar även löna sig att kommentera andra (ej privatpersoner) för att få fler följare. I detta fall skulle företaget till och med kunna kontakta leverantörer, kunder eller företag inom branschen så att de följer varandra. Är det många följare skapar det ännu fler följare.

När kontoret blivit för litet

3 Mar 2019

I goda tider av expansion och det lilla företaget har börjat växa ur sina lokaler. De tuffa åren efter företagsstarten är äntligen över och ekonomin är stark med stabil kassa. Kanske går tankarna på att öppna upp en ny filial på annan ort.

Det är ett effektivt sätt att få företaget att växa. Ett populärt och skönt sätt att expandera är annars att erbjuda sin verksamhet att expendera genom franchiseverksamhet.

Öka företagets lönsamhet

Om man aktivt vill utöka lönsamheten kan det vara en god idé att söka andra marknader att rikta sig mot förutom den nuvarande. Att fundera ut en ny målgrupp som man tidigare inte vänt sig till. Och självklart måste man finnas på internet, framför allt om det handlar om försäljning av produkter. Att vara med i statliga upphandlingar är ett bra sätt för små företag att växa snabbt.

Att vinna en upphandling och få stora uppdrag av staten kan mångdubbla företagets vinster. Det skulle ge stora säkra inkomster och kräva nyanställningar. Kanske kräver det även att man köper upp mindre företag på orten, eller varför gå ihop med ett annat företag. Det kan också vara en idé att se över den utländska marknaden. Kanske finns tjänsten eller produkten inte alls i vissa länder?

Företaget växer

Helt plötsligt står man där med ett aktiebolag och alldeles för små lokaler. Då kan det vara dags att se sig om efter nytt kontor som är mer passande för den nya förstorade verksamheten. Det kan helt plötsligt bli bråttom att hitta större och bättre lokaler för kontoret eller produktionen. Då är det bästa tipset att gå till något företag som förmedlar och hyr ut företagslokaler. Dessa företag har erfarenhet och kunskap för att snabbt och smidigt hitta passande lokaler åt företag.

De har förståelse för uppkomna problem och oro hos växande företag. Det gäller bara att noga redovisa företagets behov och krav för att få rätt hjälp i lokalfrågan. Det kan handla om ett renodlat kontor, men även fabrikslokaler där man vill sköta sin produktion. Det kanske också är aktuellt med ett större lager på samma, eller närliggande plats för att hålla nere kostnader och resor.

En väl genomförd flytt till nya lokaler kan vara en riktig boost för företaget och ge positivt eko bland konkurrenter och kunder. Det är ett svårt och tidskrävande arbete att leta lokaler själv, och det finns många fallgropar att ramla ner i. Man vill inte bli sittande med ett långt och dyrt hyresavtal på en icke passande lokal. Det kan vara förödande för ekonomin i längden.

Så kan elektriker arbeta mer med marknadsföring och konvertering

4 Feb 2019

Många firmor idag har en skral närvaro på webben. Det här gäller såväl i sociala medier som med egna hemsidor. Många skulle argumentera för att man har mycket att vinna på att öka närvaron på webben. Andra menar dock att mindre firmor ofta kan leva gott på sitt goda rykte, och kanske inte ens har kapacitet att ta emot fler kunder. Oavsett vad man tycker – står det klart att hemsidor kan vara mer eller mindre väloptimerade för konvertering och marknadsföring.

I den här texten tittar vi på en elektriker i Halmstad och firmans hemsida samt närvaro på sociala medier. Vad är egentligen det första intrycket? Och finns det något de enkelt kan åtgärda för att förbättra konverteringen? Här antecknar vi spontana tankar.

Första intrycket

Första intrycket av denna elektriker i Halmstad är att hemsidan är enkelt byggd. Den laddar snabbt, gör säkerligen sitt jobb och ser helt okej ut. Sidan innehåller inte särskilt mycket content, vilket möjligen kan försämra Quality score i Adwords (om de annonserar där) eller den organiska rankingen i Google. Med det sagt, rankar de redan bra på sökordet ”Elektriker Halmstad”, vilket dock kan sägas vara ett sökord med liten konkurrens. Sökningarna är få, men säkerligen ger de organiska positionerna nya kunder med jämna mellanrum.

När vi tittar på sociala medier ser det ut som man har lagt ned lite tid och energi på den. Man har satt dit en omslagsbild, en profilbild och angett diverse information om dem. Nackdelen är kanske att sidan inte uppdateras särskilt ofta. Det senaste inlägget var för över en månad sedan, och då med önskningar för en högtid.

Bläddrar man ned lite ser man ett antal uppdateringar, där de informerar om arbeten de har gjort. De publicerar regelbundet bilder från dessa arbeten, och det märks att viss energi har lagts ned för att göra bilderna snygga.

Denna elektriker i Halmstad publicerar även bilder och inlägg som är relaterade till vad som händer inom elbranschen. Ett inlägg syftar till exempel att utbilda kring riskerna med el, och vad som kan hända med kroppen om man får en kraftig stöt.

Fotoalbum på Facebook

De har också ett fotoalbum på Facebook, Inspiration, där de lägger upp snyggt tagna bilder från deras arbeten. Det här finns också på deras hemsida. I menyn på hemsidan hittar man ”Kontakt”, ”Om oss” och just inspiration. Albumet tycks uppdateras ett antal gånger om dagen och innehåller över 20 foton. Alla bilder kommer från deras egna arbeten och handlar främst om belysning.

På Facebooksidan finns det ett antal recensioner. Samtliga som har kommenterat här ger firman högsta möjliga betyg. Bland annat rosas firman för väl utfört arbete, att priserna är rimliga, att servicen är god och att personalen är trevlig. Många som letar efter en elektriker hamnar ofta på Facebook, varför det av förklarliga skäl kan vara viktigt att ha goda kommentarer här. Negativa kommentarer kan helt enkelt få besökaren att lämna – och istället börja söka efter en annan elektriker i Halmstad – eller annan stad.

Vid en företagsrekonstruktion måste du ge upp kontrollen

6 Nov 2018

Om du driver ett företag som det börjar gå dåligt för gäller det att vidta åtgärder snabbt. Om intäkterna sinar samtidigt om kostnaderna är desamma kommer ditt företag snart stå på bar backe, eller som det heter med ett finare ord, vara insolvent. När ett företag är insolvent kan det inte längre betala sina löpande utgifter, fordringarna på företaget samlas på hög och allt fler borgenärer hör av sig och är upprörda. Detta är ett mardrömslikt scenario för varje företagare, man ser bokstavligen hur hela ens livsprojekt håller på att gå upp i rök och vet inte hur man ska kunna stoppa den negativa utvecklingen.

Öka intäkterna genom fler kunder

Det första steget i en sådan här situation är förstås att försöka få in mer intäkter. För de flesta företag innebär detta att man behöver fler kunder. Ett bra sätt att hitta kunder är på nätet. Via en smart webbstrategi kan du nå potentiella kunder mycket billigt, till en kostnad som bara är en bråkdel av vad det skulle kosta att göra fysisk reklam. Dessutom ger digital reklam dig möjligheten att rikta dig till din speciella kundgrupp via olika plattformar. En klickvänlig kampanj, kanske en rea, en tävling eller liknande kan få tusentals människor att uppmärksamma ditt företag och förhoppningsvis i slutändan köpa något av dig. Ju mer din annons/kampanj/inlägg delas, desto större blir exponeringen.

SEO hjälper dig att synas på nätet

En bra hemsida är också ett måste. Tvärtemot vad många företag tror räcker det inte att bara ha ett konto på Facebook eller Instagram. Ett seriöst företag måste ha en välgjord hemsida som är SEO-optimerad och innehåller relevant information för nyfikna potentiella kunder. Men en bra hemsida kostar pengar att designa och optimera och kanske inte är prioritet ett när företaget står på ruinens brant.

Snabb väg utför för insolvent företag

Om ditt företag blir insolvent kommer det dessvärre inte att dröja länge förrän drastiska åtgärder måste vidtas. Om du inte själv begär firman i konkurs kommer antagligen någon av borgenärerna att göra det. En konkurs är definitiv, vid en konkurs finns det ingen väg tillbaka för företaget, som avvecklas. En konkursförvaltare ser till att företagets tillgångar beslagtas och delas upp mellan borgenärerna. Slutet på ditt företag, och kanske på din dröm.

En företagsrekonstruktion är ett alternativ till konkurs

Men det finns faktiskt ett alternativ till konkurs, även om det ser nattsvart ut för ditt företag och borgenärerna ringer och skäller ut dig. En företagsrekonstruktion ger ett företag möjligheten att komma på fötter igen trots att man är insolventa. Alla företag som står inför en annalkande konkurs kan ansöka i tingsrätten om att få genomgå en företagsrekonstruktion. Om rätten anser att företaget har en god affärsidé och har möjligheter att få igång en bra verksamhet igen, så kan rekonstruktionen beviljas.

Hur går en företagsrekonstruktion till?

Det som händer vid en företagsrekonstruktion är att en rekonstruktör utses av tingsrätten, som har till uppgift att utvärdera företaget, se över verksamheten och försöka få ordning på ekonomin. Det är viktigt att veta att under rekonstruktionen så är det rekonstruktören som tar alla beslut i företaget, och som ägare kan du bara sätta dig i passagerarsätet och följa med. Du har under rekonstruktionen ingen makt att ta beslut i ditt företag utan att de först godkänts av rekonstruktören.

Rekonstruktören föreslår ett ackord

Rekonstruktören ska dessutom se till borgenärernas intressen och dessa blir kallade till ett sammanträde tidigt i processen. Där får de yttra sig om vad de tror om chanserna till att en rekonstruktion kan lyckas och hur de ställer sig till att få sina fordringar nedskrivna, det vill säga om de kan tänka sig att få en mindre summa pengar än vad företaget är skyldigt. För en borgenär finns det goda anledningar att acceptera en nedskrivning, ett ackord som det kallas, eftersom alternativet, en konkurs, för dem antagligen skulle bli ännu ofördelaktigare.

Ett ackord är ett sätt att få ordning på ekonomin igen och komma igång med affärerna, men rekonstruktören hjälper också till med att se till att företaget blir effektivare och koncentrerar sig på rätt saker. När ditt företag kommit på fötter igen och du återfår kontrollen kan du börja satsa på att få ditt företag att synas igen och locka kunder. Kanske en professionell hemsida blir ditt första steg?

Läs mer på http://www.företagsrekonstruktion.biz.

Större kapital kräver större omsorg

8 Oct 2018

Oavsett om man är privatperson eller ett företag som byggt upp en förmögenhet så krävs det ofta hjälp för att förvalta denna. Av den enkla anledningen att man inte har den tid som krävs; ofta så har man ett jobb att sköta - som byggt förmögenheten - eller också driver man, som sagt, ett företag som har en huvudsaklig syssla som kräver fullt fokus. Man har tagit sig en bit på väg, men man har inte tiden som krävs för att klättra högre.

Att vara rik och ha en förmögenhet kräver både tid och - tyvärr - i många fall pengar. Tid, som sagt, för att få den att växa och pengar sett dels till att man riskerar att ta risker och göra sämre investeringar - men dels också sett till att man tar hjälp av fel typ av företag för kapitalförvaltning.

Det senare kan även det innebära att man får betala mycket i onödan och där man får lite tillbaka. Något som många nöjer sig med då man tror att det är vägen att gå; man anlitar ett företag som tar ut högre courtage, som inte klarar av att möta de egna ambitionerna, som ger direkt felaktiga juridiska råd och som kanske planerar på ett sätt som gör att man hela tiden betalar onödigt mycket skatt. Så behöver det inte vara och därför så bör man se över andra alternativ att förvalta den förmögenhet man byggt upp.

Specialister inom private banking

Med det sagt så ska vi titta närmare på private banking och hur en mer anpassad sådan kan göra att din förmögenhet växer ännu mer. Det talande i sammanhanget är att det är du som byggt upp denna och att du således också har potential att bygga den ännu lite större. Till detta behöver du nycklar och verktyg och där någonstans så ligger också förklaringen till varför private banking av specialiserade företag ofta är en bättre lösning. Du får en skräddarsydd tjänst som anpassas fullt ut efter dina egna behov. Besluten fattas inte över ditt huvud; det finns en fullständig transparens där du som kund hela tiden är delaktig. Till detta så finns inga öppettider i dess egentliga mening.

Många kunder hos vanliga banker upplever detta som problematiskt - i synnerhet om man befinner sig utomlands. Hur når man sin personliga bankman under tider på dygnet då banken är stängd? Med private banking så kan man ringa när som helst och nå sin rådgivare varhelst man befinner sig: det är en del av tjänsten man betalar för - och ska kunna förvänta sig, med tanke på vilka summor det kan handla om.

Hur mycket betalar du i skatt?

Vad får jag för pengarna? Leif Östlings kommentar var klumpig och missriktad sett till att han var upprörd över att se stora summor försvinna i skatt. Skatt är kanske inte sexigt att betala - som Mona Sahlin sa - men det är nödvändigt för att bidra till vårt samhälle. Men, man behöver inte betala för mycket heller. Med rätt sorts rådgivning så behöver man inte flytta sina pengar till något hitte-på-land för att gömma undan tillgångar för staten. Nej, det handlar om att betala skatt - men enligt en mer rimlig nivå; helt inom de juridiska ramar som finns i Sverige.

Vissa kallar det för avancerad skatteplanering, vi skulle kalla det för en nödvändighet för att få behålla det man byggt upp och ett tydlig exempel på hur rätt partner inom private banking kan behålla företagsamma och driftiga personer inom vårt lands gränser.

Mer information om private banking: https://www.privatebankings.se.

Ny telefonväxel - mindre problem

3 Sep 2018

Hur många företag lider egentligen i onödan sett till hur kommunikationen fastnar mellan stolarna - oavsett om det handlar om intern sådan eller gentemot kunderna? Alla som någon gång ringt och försökt få tag på rätt personer inom ett företag vet vad vi talar om. Ofta hamnar man i en telefonkö och därefter så tar det evigheter innan någon svarar; denna någon är sällan den man söker - något som skapar missnöje och som definitivt kan få en att överväga andra alternativ.

Det är egentligen konstigt att företag lever kvar i gamla system. Hela samhället utvecklas och digitaliseras; något som gör att behoven och kraven hos både kunder och anställda ändras. Möter man inte den nya tiden så blir det A) svårt att få kunder och svårt att behålla de befintliga B) svårt att hålla kvar den personal man har.

En telefonväxel ger större frihet

Hur kan de nya kraven då se ut och hur kan man möta dessa? Vi kan direkt peka på ett område som skulle kunna lösa upp många knutar. Detta i form av en telefonväxel - en modern och uppdaterad sådan. Genom en ny telefonväxel så öppnar man upp för en rakare kommunikation.

Ponera att person A ringer till person B och behöver hjälp som det visar sig att endast person C kan ge - men person C är dock på semester och ersatt av vikarien, person D. Kan man snabba på den kontakten? Det är klart man kan; person B kan genom en ny telefonväxel använda sin mobiltelefon och koppla person A direkt till vikarien, person D.

Eller ännu bättre: person C - som alltså har semester och sitter på en mysig uteservering i Thailand - kan också involveras och ta emot samtalet. Utan någon skyhög mobilräkning. En ny telefonväxel kräver endast wi-fi och är - oberoende av operatör - alltså fullt möjlig att använda utomlands. Det är också en viktig del i den globalisering vi ser; vill en av dina anställda jobba från ett annat land - eller från sitt vardagsrum - så kan en ny telefonväxel underlätta detta. Något som rent praktiskt kan spara in pengar på höga kontorskostnader och annat.

Samma telefon - olika nummer

Du som anställd kan själv välja vilket nummer du vill ska synas då du ringer. Du kan ha ett och samma abonnemang - som sagt; en ny telefonväxel kräver bara wi-fi - och logga in då du börjar jobba; och logga ut så arbetsdagen är över.

I och med att denna typ av mobila växel inte är låst rent geografiskt så kan företag med mer global handel använda sig av systemet och slippa skyhöga operatörskostnader. Världen blir mindre och mer global: möt detta med en uppdaterad telefonväxel - både för dina anställda och dina kunders skull.

Kan man undersökas av en tandläkare via länk?

30 Aug 2018

Tekniken stormar fram och vi kan redan nu se att den tagit oss till områden som vi för några år sedan trodde var omöjliga. Du kan, som exempel på detta, idag sitta i din soffa, ringa ett samtal via en app i telefonen och kopplas direkt till en läkare. En läkare som - via länk - kan genomföra en undersökning och skriva ut mediciner till dig.

Det här systemet är i sin vagga, men redan nu syns fördelarna i form av snabbare vägar både för patienter och läkare. Att sitta i ett väntrum i flertalet timmar enbart för att en läkare ska konstatera att man har halsfluss är direkt orimligt.

Det här snabbar upp nämnda köer och ger de som verkligen är i behov av fysisk vård en snabb chans till sådan. För; alla sjukdomar kan inte undersökas via videolänk - vissa måste undersökas närmare och där en läkare måste känna efter med sina händer och andra instrument.

Detsamma gäller en tandläkare - som många spår är nästa bransch på tur att implementeras i detta system. Vi skulle säga att detta blir svårt. Just en tandläkare och en undersökning av tänderna kräver att man känner efter och undersöker tänderna mer fysiskt.

Därför har vi svårt att se att en tandläkare skulle kunna sköta detta vi an en länk. Men, vem vet - för något år sedan var en vanlig undersökning av en läkare via en länk också att anse som omöjlig.

Tandläkare och tekniska hjälpmedel

Därmed dock inte sagt att en tandläkare är en bakåtsträvare som inte utvecklas. Det är långt ifrån sanningen. Faktum är att branschen ligger i framkant - både gällande metoder, tekniska hjälpmedel (fotografering med 3-D exempelvis) och gällande exempelvis kundbemötande. Det senare innebär att du kan boka tider varifrån som helst och via nätet kan du direkt se tillgänglighet, priser och olika erbjudanden.

Detsamma kan sägas om olika hjälpmedel. För barn exempelvis så har tandläkare utvecklat en app som gör tandborstningen roligare och som påminner om när det är dags att klicka på lite tandkräm på tandborsten.

Fler och fler barn drabbas av karies i tänderna och här kan appen göra stor skillnad. Den tar fram lekfullhet och gör att barnet känner att han/hon vill borsta tänderna. Normalt kanske annars är att du som förälder skriker och ryar om att barnet Måste Utvecklingen och tekniken ter sig olika från bransch till bransch. Klart står åtminstone att utvecklingen aldrig står still och att en så enkel sak som en app gällande tandborstning kan innebära att ditt barn slipper besöka en tandläkare för att korrigera en tand som blivit angripen av karies.

Läs mer om tandvård på sidan http://www.tandläkaresödermalm.biz.

Vad är en Lei Kod egentligen?

28 Aug 2018

Personer som arbetar inom finans eller som på något annat sätt har ett intresse av handel med aktier, derivat eller värdepapper har fått ett nytt ord att ta hänsyn till: Lei Kod. För vissa är LEI kod numera obligatoriskt att registrera sig för och sedermera också använda, detta medan andra inte berörs överhuvudtaget.

Vi backar bandet och börjar om från början. För, vad är egentligen en Lei Kod? En Lei Kod är en kod som - sedan 3:e januari 2018 - måste användas av enskilda företag och företag som handlar med värdepapper, derivat, aktier och obligationer.

Gällande enskilda företag så finns dock undantag som utgår från omsättningen. Understiger den 3 miljoner så behöver man inte registrera sig för- och använda sig av en LEI Kod vid sin handel. Detsamma gäller även för sig som handlar med exempelvis aktier privat och via exempelvis ett ISK-konto.

En Lei Kod ger tryggare global handel

LEI Kod betyder Legal Entity Identifier och är en längre kod - 20 siffror, helt alfanumerisk - som används av ett ädelt syfte: att transaktioner ska kunna identifieras och därmed också övervakas. Om ditt företag genomför en transaktion så är ni också skyldiga att redovisa denna - det är en självklarhet - till exempelvis Finansinspektionen.

Det som tyvärr varit en svaghet är transaktioner som skett utomlands; dessa har inte alls kunnat spåras, övervakas och identifieras på ett tillförlitligt sätt. Det har i sin tur haft en risk i att aktörer kunnat få monopol, manipulation eller andra olagligheter.

Principen med en LEI Kod är lika enkel som genialisk: för att genomföra handel så måste man, så att säga, underteckna med sin unika LEI Kod. En kod som är unik för varje transaktion och som bara går att använda en gång. Det här systemet gör handeln tryggare och det underlättar för alla myndigheter och övergripande organ som har intresse i att säkerställa en trygg och säker global handel.

Registrera lei-kod tar 2-4 dagar

Är ditt företag i behov av att skaffa lei-kod så är det ingen större svårighet att få sådana. Det går att göra via er bank eller på speciella sidor online - så kallade LOU:s. Förenklat så fyller man i ett formulär om vilket företag - eller juridisk person - som ska ha Lei Kod, man betalar och så har man - förutsatt att allt är i sin ordning - sin Lei Kod inom 2-4 arbetsdagar.

Du funderar på att avstå från att skaffa Lei Kod och vill spara in kostnaden (en kod kostar ungefär 117 dollar plus moms)? Det kan du naturligtvis göra, men i och med det så omöjliggör du också vidare handel med aktier, derivat, värdepapper och obligationer. Även den motpart som du ska genomföra en transaktion gentemot måste ha Lei Kod. Annars blir affären omöjligt. Det här systemet är det mest effektiva verktyget för en schysst, global handel - det är något som vi alla tjänar på i längden.

Kränkningar är vanliga online

27 Aug 2018

På det stora hela så har steget över i den digitala världen varit övervägande positiv. Detta både sett till handel, sett till att vi kan ta snabba kontakter, att vi kan uppdatera oss om vad som helst, att vi kan arbeta/studera via nätet och att allt detta har skapat en värld som är mindre - på ett bra sätt. Men, det finns även avigsidor och dessa har blivit än mer påtagliga under senare år. De sociala medier som vi alla använder oss av har gått från en lättsam ton till en mer hård sådan.

Man brukar använda sig av ordet troll då man beskriver hur vissa anonyma profiler angriper andra - gärna vanliga - personer. Till en början så såg man dessa troll som ett vanligt otyg; något som lätt kunde viftas bort. Idag så kan man se dessa som ett hot mot hela demokratin; detta med den påverkanskampanj som iscensattes i USA och som indirekt också gav Trump presidentskapet.

Trollen drillades till en gemensam röst och följde tydliga manualer som i din tur skapade “sanningar” som vanligt folk inte kunde skilja från ren dikt. Vi får hoppas att det svenska valet slipper den typen av kampanjer - eller att det åtminstone handlar om sådana i mindre skalor.

Är du utsatt - kontakta en advokat

Under året såg vi en massiv kampanj som gav kvinnor en röst där de visade upp alla missförhållanden, kränkningar och trakasserier som de utsatts för genom åren. Det som började med filmmogulen Harvey Weinsteins fall slutade i att bilan gick över alla tänkbara branscher och män inom dessa. Från filmstjärnor till städare - kvinnor i alla världens hörn och branscher vittnade under parollen Me-Too om vad de utsatts för. En extremt viktig kampanj - men även en känslig fråga, skulle det visa sig.

Plötsligt så slängdes nämligen anklagelser ut av bara farten där män namngavs och hängdes ut utan att kunna försvara sig. Eller försvara sig, det var omöjligt - namngavs man så var man också per se skyldig och placerades direkt i fängelset utan att passera gå. I många fall säkerligen med rätta - i andra inte alls. Det handlade om en slags lynchjustis där tidningarna - i jakt på klick och för att sälja lösnummer - snabbt hängde på och hängde ut de namn som dök upp i vimlet.

Vi lägger skuldfrågor åt sidan för en stund och fokuserar på det juridiska: hur många män blev dömda på falska grunder och anklagade för något de inte gjort - hur många tappade jobbet, sin familj och sitt sociala nätverk utan en chans att kunna försvara sig?

Vi säger inte att Me-too var fel - det var det definitivt inte. Det vi menar är att man kan ta lärdom av de misstag som uppenbarligen begicks och att man genom detta kan slippa offra oskyldiga längs vägen. Många män som hängdes ut kontaktade en advokat och många av dessa blev också friade från misstankar i lagens mening.

Är de då skyldiga eller ska man fortsätta jaga dem? Det är en svår fråga som visar på hur lätt det är att hängas ut och hur svårt det är att få upprättelse.

Unga kvinnor är extra utsatta

Blir man utsatt för förtal eller ärekränkning online så bör man direkt kontakta en advokat och se igenom hur pass starkt fall man har och om det finns någon möjlighet att driva en rättslig process genom att initialt polisanmäla det inträffade.

Det som visat sig är att unga tjejer är värst utsatta. Det kan handla om smyginspelade filmer, det kan handla om att betygsättning av utseendet eller om att rena rykten sprids om den egna personen - inte sällan med falsarier av sexuell natur. Män och killar tror att de är skyddade av nätet och tror att man får säga exakt vad man vill online. Så är det inte. Samma regler gäller på nätet som i det civila. Vårt råd är att man kontaktar en advokat om man är utsatt - vi tror att man har bättre chanser att vinna ett mål än vad många tror.

Kränkningar är aldrig okej - förtal är det definitivt inte. Först och främst så krävs en attitydförändring - ingen skulle väl springa fram till en okänd på gatan och skrika något typ av könsord eller kommentera hur ful man tycker att personen är? Varför är det beteendet okej online? Nummer två: det krävs hårdare straff och tydligare regler om vad som är okej och inte okej. Uppenbarligen så saknas det sunda förnuftet hos många som loggar in på sociala medier.

Det är då du behöver trycka saker

25 Jul 2018

Alltfler företag ser till att synas där kunderna finns. Finns kunderna på nätet, då ser företagen till att synas där. Kommer kunderna på mässor, då finns alla viktiga företag på mässorna, på marknaderna, i TV-rutan, på kändisars kläder, som bakgrund på olika event och fester. Att synas som företag gäller det att ha en uttänkt och medveten marknadsföring och en långsiktig strategi. De flesta företag med självaktning finns så klart på nätet, med snygg hemsida, och app i mobilen. Ger kunderna samtycke till utskick dyker de upp i våra mailboxar. Har vi Facebook finns de där i flödet mellan alla vännernas statusuppdateringar, som snygga bilder på Instagram, med tweets på Twitter.

Vissa saker behövs fortfarande i marknadsföring

Trots den digitala marknadsföringen är det vissa saker som ännu behövs; flyers, broschyrer, skyltar, roll-ups och visitkort och för det krävs det att man har en bra kontakt med ett trykeri som kan trycka dessa trycksaker i exakt den nyans och med de färger som du önskar. En färg kan te sig på ett sätt på en datorskärm, men ser plötsligt platt och tråkig ut när den väl är tryckt. När det kommer till marknadsföring, är färgerna, typsnittet och bilderna mycket viktiga komponenter för att nå ut till kunderna med just det man önskar sig. Det är inte alla företagare som har tillräcklig kunskap om detta för att man ska nå dit man önskar sig. 

Då köper man in marknadsföringstjänster

Det är då man köper in marknadsföringstjänster som kan hantera alla dessa saker. Många företag är duktiga på just det de gör, men kan inte design, färgsättning, bildhantering och annat som är viktigt för marknadsföringen. Det är då man kan ta kontakt med tryckeriet som ska trycka ens trycksaker och få råd om färg- och bildhntering och typsnitt. Som kan göra snygga layouter och som kan ge råd om utseende och om själva trycken. Bara i storstäder som Stockholm, finns det ett 500-tal tryckerier, som trycker på vilka material som helst, och som har avancerad utrustning för att kunna trycka det som företagen önskar för sin marknadsföring.

Har personal som kan ge dig råd

Då har de Art Directors som kan ge råd om vilka nyanser och färger som ger rätta associationer, som ger rätt intryck och vad som är viktig att tänka på när man trycker logga, visitkort och marknadsföringsbroschyrer. Här gäller det att ha stora kunskaper om vad som går hem hos kunderna och som ger fler affärer.

Ska jag byta mobiltelefon nu?

12 Apr 2018

Utvecklingen inom mobiltelefoner gick för något år sedan i rasande takt, men nu känns det som att den har stannat av en aning. Ett tag försökte varje mobiltillverkare att klämma i så många megapixel som möjligt i telefonens kamera, något som många konsumenter tog som ett kvalitetstecken. Nu ser man istället att antalet megapixel åter har reducerats och att tillverkarna marknadsför med funktioner såsom dubbla kameror som ger skarpare bild eller helt enkelt bättre bildsensorer och optik - något som gör mycket större skillnad än att enbart öka upplösningen.

Men kameran är givetvis inte allt. Det märks även inom andra fält att utvecklingen har saktat av en aning. Visst blir processorerna snabbare och skärmarna mer slagtåliga, men det har inte kommit några gigantiska nyheter de senaste åren.

Den stora skillnaden som märks mellan telefoner av billigare modell och de riktiga flaggskeppen är att lyxtelefonerna ofta erbjuder 4k-upplösning på såväl skärmen som videoinspelning. För vardagsanvändaren som inte producerar videor för YouTube eller för att marknadsföra sitt företag är det knappast en livsnödvändighet.

Nya modeller släpps kring stora teknikmässor

Ett hett tips om du funderar på att byta telefon är att försöka tajma in bytet med de stora teknikmässor som genomförs varje år på olika platser i världen. Under dessa mässor brukar nämligen de stora produktnyheterna presenteras. Kort därefter brukar du kunna fynda föregående års modeller till ett klart bättre pris, eller så passar du på att köpa marknadens vassaste telefon så snart den kommer ut.

Vilka funktioner är viktigast?

Det som du måste fråga dig är om du verkligen behöver det senaste på marknaden eller om det räcker med en äldre modell. Nya telefoner dras ofta med “barnsjukdomar” medan en lite äldre modell har fått uppdateringar och bör vara mer stabil.

Fråga dig själv exakt vad det är du söker och vad du kommer att ha behov av de närmaste 2-3 åren, för så länge bör en telefon hålla om du gör en smart investering. Se till att processorn är tillräckligt snabb, att telefonen har minne nog för att du ska kunna köra alla appar du behöver, att batteritiden är tillräcklig och att skärm och kamera har den upplösning som passar dig.

Därefter kan du göra en jämförelse för att se vilken modell som borde passa dig bäst. Om du behöver en riktigt vass telefon och det bara är några månader kvar till de stora märkena släpper sina nya modeller brukar det vara bäst att vänta lite. Så vet du att du får det bästa som marknaden har att erbjuda.

Molnlösningar för smidigt samarbete på jobbet

12 Apr 2018

Att arbeta i molnet har blivit en självklarhet för många företag. Det är helt enkelt smidigare att kunna komma åt sina data från valfri plats och kunna samarbeta med sina kollegor direkt i en och samma fil istället för att ha ett flertal versioner på vift i sitt e-postsystem eller i delade mappar på en server. Inte bara blir det enklare att hålla ordning på filerna utan du är alltid säker på att ständigt se den senaste varianten och vilka ändringar som har skett sedan du senast arbetade på ett projekt.

Vilka funktioner behöver ni?

Det första man måste fråga sig innan man ger sig ut på jakt efter ett molnsystem, eller för all del vilket IT-system som helst, är vilka funktioner man behöver. Om det räcker med ordbehandling där ni delar enkla dokument i mappar kan det räcka med ett färdigt gratissystem såsom Google Docs för att täcka företagets behov.

Behöver man däremot ett system med ärendehantering, kundregister, spårning av arbetsuppgifter, schemaläggning med mera behöver man något mer kraftfullt och ett system som hjälper till att upprätthålla informationssäkerheten både internt och även gällande kundregister och andra affärskontakter.

Se till att skriva en tydlig kravspecifikation innan ni tar in offerter från olika företag och se till att involvera alla arbetsgrupper som kommer att använda systemet när ni tar fram underlagen. Det händer alldeles för ofta att någon på ett företag tror sig veta vad alla behöver för att sedan upptäcka vid leverans att många viktiga funktioner saknas för att alla ska kunna utföra sina arbetsuppgifter effektivt. Tänk efter före helt enkelt.

Viktigt med spårning

För att ett molnsystem ska vara säkert är det givetvis viktigt att kunna spåra vad som har hänt med ett dokument eller en fil. Många molnsystem för dokumentdelning har detta inbyggt automatiskt, men se till att de funktioner som finns lever upp till de krav som ställs i just er verksamhet. Att kunna gå tillbaka till en logg för att se vem som har gjort ändringar och när kan vara viktigt om något går fel eller om man av någon anledning behöver förstå hur ett beslut har tagits.

Frihet att arbeta från valfri plats

En stor fördel med att arbeta i molnlösningar är att det går att arbeta i systemen från valfri plats. Man måste inte längre sitta på kontoret hela veckan. Affärsresor kan då gärna göras med tåget istället för med flyget då man kan arbeta under resvägen. Eller varför inte låta de anställda arbeta hemifrån någon dag per vecka. Det brukar leda till mer välmående och som arbetsgivare är det enkelt att spåra att arbetsuppgifter ändå har blivit utförda.

Viktigt att tänka på är dock att implementera tillräckliga säkerhetssystem så att ingen obehörig kommer åt företagets data. Kom ihåg att ta med denna möjlighet när ni skriver er kravspecifikation.